Chronopost vous propose 3 modes de livraison :
- Livraison à domicile en 24h garanties
- Livraison en point relais express en 24h garanties
- Livraison en point relais standard en 3 à 5 jours ouvrés
Livraison à domicile en 24h garanties
Lors de l’expédition de votre commande, vous recevrez un SMS vous proposant différents créneaux horaires de livraison sur des plages de 3h. Vous pourrez alors répondre au SMS afin d’indiquer votre choix avant 23h...
En point relais express 24h garanties*
Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner le point relais dans lequel vous souhaitez être livré. Vous pourrez choisir parmi plus de 16 000 commerçants proposés. Au moment de la livraison, vous recevrez un mail et/ou un SMS vous informant de la disponibilité de votre colis au point relais choisi. Pour retirer votre colis dans votre point relais, rendez-vous sur place et présentez le mail reçu ainsi que votre pièce d’identité. Une fois votre colis disponible en point relais, vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis. Passé ce délai, il nous sera retourné...
En point relais standard (Shop to Shop)*
Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner le point relais dans lequel vous souhaitez être livré. Vous pourrez choisir parmi plus de 16 000 commerçants proposés. Au moment de la livraison, vous recevrez un mail et/ou un SMS vous informant de la disponibilité de votre colis au point relais choisi. Pour retirer votre colis dans votre point relais, rendez-vous sur place et présentez le mail reçu ainsi que votre pièce d’identité. Une fois votre colis disponible en point relais, vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis. Passé ce délai, il nous sera retourné...
DPD vous propose 2 modes de livraison avec des délais de livraison de 2 à 3 jours ouvrés (selon code postal de livraison) en France Métropolitaine :
- Livraison à domicile.
- Livraison en point relais.
À votre domicile
Lors de l’expédition de votre commande, vous recevrez un SMS vous proposant différents créneaux horaires de livraison sur des plages de 3h. Vous pourrez alors répondre au SMS afin d’indiquer votre choix avant 23h. Si aucun créneau ne vous convient, vous pourrez vous rendre directement sur www.dpd.fr pour choisir d’autres options de livraison (retrait en agence DPD, changer d’adresse de livraison, remettre le colis à un voisin, etc) Pensez à renseigner un numéro de téléphone portable valide dans le champ prévu à cet effet pour faciliter la livraison.
En point relais*
Lors de votre commande, vous choisirez le point relais dans lequel vous souhaitez être livré parmi les 5900 commerçants disponibles. Une fois votre colis livré, vous recevrez un mail et/ou un SMS vous informant de sa disponibilité en point relais. Pour retirer votre colis dans votre point relais, rendez vous sur place et présentez le mail reçu ainsi que votre pièce d’identité. Une fois votre colis disponible en point relais, vous disposerez d’un délai de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis. Passé ce délai, il nous sera retourné.
Colissimo vous propose 3 modes de livraison avec des délais de livraison de 3 à 4 jours ouvrés en France Métropolitaine :
- Livraison à domicile.
- Livraison en bureau de poste.
- Livraison en point relais.
À votre domicile
Vous serez informé par mail du jour de livraison de votre colis et ce, au minimum 24h à l’avance. Si vous êtes présent, votre colis vous sera remis en main propre. Vous êtes absent ? Il sera déposé dans votre boîte aux lettres. Si la taille du colis ne permet pas de le déposer dans votre boîte aux lettres, il sera déposé en bureau de poste. Vous disposerez alors d’un délai de 10 jours ouvrables pour le retirer. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
En bureau de poste
Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner le bureau de poste dans lequel vous souhaitez être livré. Vous pourrez choisir parmi plus de 10 000 bureaux proposés en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco. Au moment de la livraison, vous recevrez un mail et un SMS vous informant de la disponibilité de votre colis au bureau de poste choisi. Pour retirer votre colis dans votre bureau de poste, rendez vous sur place et présentez le mail reçu ainsi que votre pièce d’identité. Une fois votre colis disponible en bureau de poste, vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis. Passé ce délai, il nous sera retourné.
En point relais
Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner le point relais dans lequel vous souhaitez être livré. Vous pourrez choisir parmi un réseau de plus de 16 000 commerçants en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco. Une fois votre colis livré, vous recevrez un mail vous informant de sa disponibilité en point relais. Pour retirer votre colis dans votre point relais, rendez vous sur place et présentez le mail reçu ainsi que votre pièce d’identité. Une fois votre colis disponible en point relais, vous disposerez d’un délai de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis. Passé ce délai, il nous sera retourné.
FRAIS DE LIVRAISON FRANCE MÉTROPOLITAINE
| < 99 € | >= 100 € | > 199 € | |
| Colissimo domicile | 9,99 € | 9,99 € | 9,99 € |
| Colissimo bureau de poste | 8,99 € | 8,99 € | 8,99 € |
| DPD domicile | 6,99 € | 2,99 € | 0,00 € |
| DPD relais colis | 4,99 € | 4,99 € | 0,00 € |
| Chronopost domicile | 9,99 € | 9,99 € | 7,99 € |
| Chronopost Relais Express | 5,99 € | 5,99 € | 2,99 € |
| Chronopost Relais Standard | 2,99 € | 2,99 € | 0,00 € |
FRAIS DE LIVRAISON EN CORSE
| < 99 € | < 199 € | > 199 € | |
| Colissimo domicile | 10,99 € | 10,99 € | 10,99 € |
| Colissimo bureau de poste | 9,99 € | 9,99 € | 9,99 € |
| Chronopost domicile | 7,99 € | 7,99 € | 6,99 € |
| Chronopost relais Express | 10,99 € | 10,99 € | 9,99 € |
| Chronopost Express | 14,99 € | 14,99 € | 8,99 € |
FRAIS DE LIVRAISON À MONACO
| < 199 € | > 199 € | |
| Colissimo domicile | 7,99 € | 6,99 € |
| Colissimo relais commercant | 5,99 € | 3,99 € |
| Colissimo bureau de poste | 5,99 € | 3,99 € |
| DPD domicile | 4,99 € | 0,00 € |
| DPD relais colis | 5,99 € | 0,00 € |
| Chronopost domicile | 9,99 € | 7,99 € |
| Chronopost Relais Express | 4,99 € | 2,99 € |
| Chronopost Relais Standard | 2,99 € | 0,00 € |
FRAIS DE LIVRAISON VERS LES DOM-TOM
| < 1000 € | > 1000€ | |
| Colissimo Standard | 19,99 € | 14,99 € |
| DHL Express | 75,00 € | 75,00 € |
FRAIS DE LIVRAISON EN UNION EUROPÉENNE
| < 199 € | >= 199€ | |
| Colissimo Standard | 15,00 € | 10,00 € |
| DHL Express | 30,00 € | 20,00 € |
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Quelles sont les conditions pour me faire rembourser ?
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Comment me faire rembourser ?
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- Votre demande de retour peut être réalisée jusqu'à 60 jours après la date de livraison.
- Certains produits ne peuvent être retournés, nous vous invitons à en consulter la liste dans nos Conditions générales de vente.
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Pour trouver un point de retrait proche de chez vous, rendez vous sur le site https://localiser.laposte.fr/
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